在紐約下城第五大道的Bonobos店的周?chē)鷶D滿了那些我們熟悉的品牌J.Crew，Zara，Gap……Bonobos乍看上去跟這些店沒(méi)什么不同，人們可以在一排排的貨架上淘貨，在試衣間里試穿褲子或短裙，不過(guò)你最后卻不能像在其他商店里那樣把它們買(mǎi)回家。Bonobos最早在2011年的時(shí)候嘗試這個(gè)點(diǎn)子，剛開(kāi)始人們以為那是開(kāi)玩笑。到現(xiàn)在，Bonobos在全美已經(jīng)擁有了20家這種純展示間風(fēng)格的店鋪，今年他們還打算至少再開(kāi)七家。【文昌祥紡織】

     我們可能常常聽(tīng)到的新聞是，實(shí)體店要不行了。來(lái)自電子商務(wù)給零售業(yè)帶來(lái)的沖擊使得線下實(shí)體店不得不提供一些增值的服務(wù)和體驗(yàn)，而不僅僅是個(gè)賣(mài)東西的載體。Lululemon除了賣(mài)瑜伽服，還在店里辦起了瑜伽課，LV把零售店當(dāng)成博物館一樣展示高檔藝術(shù)品。不過(guò)，跟他們比起來(lái)，Bonobos在店里不賣(mài)衣服的做法還是有點(diǎn)瘋狂?！?a target="_self">箱包面料】

     這個(gè)概念的出發(fā)點(diǎn)是將購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的行為和分銷(xiāo)區(qū)分開(kāi)來(lái)。事實(shí)上，它也并不是頭一回出現(xiàn)。我們?nèi)ゼ揖叩曩I(mǎi)大件家具的時(shí)候，并不會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)直接把一臺(tái)沙發(fā)帶回家，這種模式因而對(duì)于銷(xiāo)售那些大型的，不便搬運(yùn)的產(chǎn)品極為合適，因?yàn)槟銦o(wú)法將他們漂亮的裝在購(gòu)物袋里。

     Bonobos起初是一家純線上的男裝品牌，現(xiàn)在他們也認(rèn)識(shí)到實(shí)體店的重要性。在Bonobos的店里，不是每件商品的款式或碼數(shù)是齊全的，銷(xiāo)售員的全部工作就是幫助顧客挑選他們喜歡的商品，確定合適的尺碼，并在網(wǎng)上下單。Bonobos的創(chuàng)始人Andy Dunn認(rèn)為，正是由于沒(méi)有庫(kù)存，他們才能更好的賣(mài)東西。Bonobos也不需要去估計(jì)哪家店哪件商品好賣(mài)，因?yàn)樗械纳唐范紩?huì)從一個(gè)中央倉(cāng)庫(kù)里統(tǒng)一發(fā)貨?！?a target="_self" style="color: rgb(255, 0, 0); text-decoration: underline;">帳篷布面料】

在數(shù)字化上一向激進(jìn)的Burberry或許可以給那些不敢行動(dòng)的大品牌一些啟發(fā)。在Burberry的零售店內(nèi)，每一個(gè)銷(xiāo)售人員都有一臺(tái)iPad，這可不是為了看起來(lái)很炫。消費(fèi)者如果需要網(wǎng)上訂購(gòu)的話，銷(xiāo)售人員就可以幫他們直接登陸B(tài)urberry的網(wǎng)站上下單，除此之外，Burberry還自己開(kāi)發(fā)了一個(gè)App，僅供員工使用。銷(xiāo)售人員只需要登陸顧客的Burberry賬戶，就可以查詢到他的購(gòu)買(mǎi)歷史記錄，在什么地方，買(mǎi)了什么，他們的購(gòu)物車(chē)?yán)镉行┦裁?，他們最后在Twitter和Facebook上說(shuō)了些什么……從而能給出有針對(duì)性的購(gòu)買(mǎi)建議。這個(gè)App還可以實(shí)時(shí)查詢一個(gè)地區(qū)所有零售店內(nèi)的庫(kù)存情況。當(dāng)顧客需要的某個(gè)產(chǎn)品在這家店里缺貨的話，就可以建議他們?nèi)ツ募业曩I(mǎi)，或是直接幫他們?cè)诰W(wǎng)上下單。銷(xiāo)售人員的考核也實(shí)現(xiàn)了線上線下的整合，因?yàn)榻Y(jié)賬的終端基本都是通過(guò)iPad，這樣也就鼓勵(lì)他們引導(dǎo)消費(fèi)者到Burberry的網(wǎng)上。iPad在Burberry整個(gè)網(wǎng)上銷(xiāo)售份額中占到30%，為實(shí)體店的銷(xiāo)售做出了很大的貢獻(xiàn)?！?a target="_self">防水牛津布】

開(kāi)設(shè)大成本旗艦店的趨勢(shì)并不會(huì)停止，不過(guò)，對(duì)任何類(lèi)型的零售商來(lái)講，最大的旗艦店一定是在線上。

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